Politique de confidentialité — Dernière mise à jour : 18 octobre 2025. La présente politique décrit comment Novara SA, 1A Parc du Loup, 1018 Lausanne (Suisse) (« Novara », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos formulaires en ligne. Pour toute question : contact@novara-sa.ch.

1) Qui est responsable du traitement ? Responsable : Novara SA, 1A Parc du Loup, 1018 Lausanne (Suisse). Contact confidentialité : contact@novara-sa.ch.

2) Quelles données collectons-nous ? Navigation : adresse IP, logs serveur, pages consultées, date/heure, user-agent ; Formulaire de contact : nom, email, téléphone, ville/CP, sujet, message ; Formulaire de devis : nom, email, téléphone, ville/CP, infos projet (type de bâtiment, matériel, surfaces, dates envisagées, message), pièces jointes (JPG/PNG/PDF) ; Formulaire de recrutement : identité (nom, email, téléphone), coordonnées postales, disponibilité, poste visé, permis (conduite/séjour), nationalité si applicable, lien LinkedIn, message, CV (PDF) ; Sécurité anti-bot : réponse reCAPTCHA (Google), adresse IP. Les champs « * » sont obligatoires pour traiter votre demande.

3) Finalités et bases légales Répondre à vos demandes de contact/devis (mesures précontractuelles / intérêt légitime) ; Gérer les candidatures (mesures précontractuelles / intérêt légitime) ; Création et suivi de prospects dans notre CRM (Odoo) (intérêt légitime) ; Sécurité du site et lutte contre le spam/bots via reCAPTCHA (intérêt légitime) ; Respect d’obligations légales ; Prospection avec votre consentement (retirable à tout moment).

4) Destinataires et sous-traitants Accès limité aux personnes habilitées chez Novara ; prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité, sauvegardes) ; Odoo (CRM) ; fournisseurs d’email/anti-spam ; Google reCAPTCHA. Ces destinataires agissent comme sous-traitants ou (selon le cas) co-responsables sur la base de contrats conformes au droit applicable.

5) Transferts internationaux Certains prestataires peuvent se situer hors Suisse et/ou UE/EEE ; des garanties appropriées sont mises en place (p. ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation) ; à défaut, pas de transfert.

6) Durées de conservation Contact/devis : jusqu’à 24 mois après la dernière interaction (sauf obligation plus longue) ; Candidatures : 12 mois après clôture (jusqu’à 24 mois avec votre consentement pour vivier) ; Pièces devis : conservées le temps du traitement puis supprimées si non nécessaires ; CV (PDF) : téléversé pour traitement puis supprimé du serveur après notification ; Logs techniques : durée limitée liée à la sécurité. À l’issue, suppression ou anonymisation, sauf obligation contraire.

7) Cookies et technologies similaires Cookies techniques nécessaires (fonctionnement, sécurité, anti-bot) ; reCAPTCHA peut déposer des cookies et collecter des données d’usage ; tout autre cookie (audience/marketing) n’est déposé qu’avec votre consentement via un bandeau/gestionnaire.

8) Sécurité Mesures techniques et organisationnelles : HTTPS, contrôle d’accès, durcissement WordPress, journaux de sécurité, limites d’upload, validations serveur, minimisation des données.

9) Vos droits Selon la nLPD (Suisse) et, le cas échéant, le RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (lorsque applicable), retrait du consentement. Exercice des droits : webmaster@novara-sa.ch. Réclamation possible auprès de l’autorité compétente (Suisse : PFPDT).

10) Odoo (CRM) et emails Pour le contact/devis, création possible d’un lead dans Odoo (identité, coordonnées, contenu du message, informations projet) afin d’assurer le suivi ; pour le recrutement, envoi d’un email interne à l’équipe concernée et accusé de réception au candidat.

11) reCAPTCHA Ce site est protégé par reCAPTCHA ; s’appliquent la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google. Le service analyse certaines informations d’usage (ex. adresse IP, interactions) pour distinguer humains/robots.

12) Mises à jour Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en tête. En cas de changement important, nous pourrons vous informer par un avis approprié. Contact : Novara SA, 1A Parc du Loup, 1018 Lausanne (Suisse) — webmaster@novara-sa.ch.